نقل الأموال عبر الحدود – كامل سوريا

التاريخ: 05/02/2025

المرجع: 21

1. المعلومات الأساسية

تواصل منظمة الرؤية العالمية للاستجابة في سوريا تقديم البرامج الإنسانية وبرامج تعزيز القدرة على الصمود في سوريا. ويُعتبر تحديد طريقة موثوقة وفعالة من حيث التكلفة ويمكن التحقق منها لتحويل الأموال عبر الحدود أمرًا ضروريًا لنجاح برامجنا في المنطقة. تسعى منظمة الرؤية العالمية إلى التعاقد مع مزود خدمة (وكيل تحويل أموال، مؤسسة مالية، أو مقدم خدمة مالية) لتسهيل عمليات الدفع النقدي، بما يشمل:

رواتب الموظفين

توزيع المساعدات النقدية للمستفيدين

مدفوعات الموردين

التكاليف التشغيلية الأخرى

2. نطاق العمل

2.1 تحويل الأموال لدعم الأنشطة الإنسانية

تعتزم منظمة الرؤية العالمية تحويل الأموال لدعم أنشطتها الإنسانية في سوريا.

2.2 الكفاءة والخبرة في تقديم الخدمات

يجب أن يمتلك مزود الخدمة قدرة مثبتة وخبرة عالية، مع الالتزام بأعلى معايير العناية الواجبة في تنفيذ عمليات التحويل النقدي.

2.3 تنفيذ عمليات الدفع وفق توجيهات المنظمة

ستقدم منظمة الرؤية العالمية إلى مزود الخدمة أوامر دفع في الوقت المناسب، تتضمن المبالغ، المواقع المحددة، وأي تفاصيل أخرى، ليتمكن المزود من تجهيز الأموال وتحديد وكلاء في مواقع آمنة بالقرب من المستفيدين.

2.4 العملة المستخدمة في عمليات الدفع

جميع الدفعات ستكون بالدولار الأمريكي (USD)، ويجب أن يقوم مزود الخدمة بصرف جميع المبالغ إلى المستفيدين بالدولار الأمريكي، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع المنظمة. يجب أن يتم صرف جميع الدفعات وفق الجدول المتفق عليه.

2.5 تسوية المدفوعات ورسوم الخدمة

سيتم سداد المدفوعات إلى مزود الخدمة كتعويض عن إجمالي المبلغ المحول، بالإضافة إلى الرسوم المتفق عليها.

2.6 الأمن والمسؤولية عن الأموال

يتحمل مزود الخدمة مسؤولية تأمين الأموال أثناء عمليات الدفع في الموقع وعلى نفقته الخاصة.

يجب أن يوفر تدابير أمنية مناسبة أثناء نقل الأموال بين المواقع.

2.7 توفير الموارد البشرية اللازمة

يلتزم مزود الخدمة بتخصيص عدد مناسب من الموظفين أو الوكلاء لتنفيذ عمليات التحويل النقدي داخل سوريا.

2.8 مسؤولية مزود الخدمة عن موظفيه ووكلائه

يتحمل مزود الخدمة المسؤولية الكاملة عن الموظفين والوكلاء المكلفين بتنفيذ عمليات الدفع النقدي.

3. البيانات الفنية المطلوبة من مزود الخدمة

أ. خلفية الشركة

يرجى تزويدنا بملف تعريفي عن الشركة، متضمنًا نبذة عن تاريخ عملكم في سوريا.

ب. الموارد البشرية

هل سيتم استخدام مواردكم الخاصة أم سيتم الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ بعض المهام؟

من هم الأشخاص الأساسيون في فريق الإدارة الذين سنتعامل معهم يوميًا؟

منذ متى وأنتم تتعاملون مع وكلائكم في سوريا؟

هل ستوافقون على إجراء الفحوصات الأمنية لموظفيكم الأساسيين من خلال تقديم بطاقاتهم الشخصية؟

ج. رأس المال العامل

ما هو متوسط حجم المعاملة المالية الواحدة؟ وما هو أكبر حجم معاملة نفذتموه؟

ما هو أقصى مبلغ يمكنكم توفيره في المواقع التي تعمل بها منظمة الرؤية العالمية؟

ما هو الحد الأقصى لتدفق الأموال الذي يمكنكم معالجته يوميًا بالدولار الأمريكي في المواقع التي تعمل بها المنظمة؟

د. الأداء السابق

هل سبق لكم العمل مع منظمات غير حكومية (NGOs)؟ يرجى تقديم وصف للعلاقة، بما في ذلك الأدوار والمسؤوليات.

يرجى تقديم بيانات الاتصال لأشخاص يمكننا التواصل معهم، بالإضافة إلى رسالتين مرجعيتين على الأقل من عملاء سابقين أو حاليين.

يرجى تزويدنا بقائمة تفصيلية للمواقع التي تعملون بها في سوريا.

هـ. المنهجية

يرجى تقديم وصف تفصيلي للمنهجية التي ستتبعونها في عملية التحويل النقدي، موضحين خطوات العملية وإجراءات التحقق والتأكيد في كل مرحلة.

هل لديكم نظام رقمي لإدارة العمليات يتيح الوصول والموافقة من قبل فريق منظمة الرؤية العالمية؟ وهل يمكن دمج هذا النظام مع أنظمة أخرى؟

يُطلب توفير دليل إجرائي موثق لعملية التوزيع عند التنفيذ.

و. المواقع الجغرافية

يرجى إدراج قائمة بالمواقع التي تتواجدون بها في سوريا.

يرجى تقديم تفاصيل وكلائكم، متضمنةً: العناوين، أسماء الوكلاء، تفاصيل الاتصال (أرقام الهواتف، إلخ).

4. الجدول الزمني

يهدف هذا العطاء إلى إبرام اتفاقية إطارية لمدة سنتين لتقديم خدمات تحويل الأموال لمنظمة الرؤية العالمية في سوريا.